Mikäli oppilaitos ei saavuta ulkoisessa auditoinnissa sertifikaatin edellyttämiä pisterajoja (peruskoulut, lukiot ja vapaan sivistystyön oppilaitokset) tai toiminnan tason vaatimuksia (ammatilliset oppilaitokset), sillä on kolmen kuukauden määräaikana auditoijan antaman raportin saapumisesta lukien mahdollisuus toimittaa auditoijalle kirjallinen selvitys korjaavien toimenpiteiden toteuttamisesta pisterajojen täyttymiseksi. Auditoijan tulee antaa oppilaitokselle vahvistus korjaavien toimenpiteiden hyväksymisestä tai mahdollisista vaadittavista täydennyksistä kolmen viikon kuluessa siitä, kun hän on saanut oppilaitoksen selvityksen.
Mikäli auditoija edellyttää selvitykseen täydennyksiä, oppilaitoksen tulee antaa auditoijalle täydennyksistä kirjallinen lisäselvitys kolmen viikon kuluessa siitä, kun se on vastaanottanut auditoijan täydennyspyynnön. Auditoijan tulee antaa viikon kuluessa vastaus täydennysten hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Mikäli oppilaitos ei anna auditoijalle selvitystä korjaavien toimenpiteiden toteutuksesta kolmen kuukauden määräajassa tai auditoija on hylännyt korjaavat toimenpiteet täydennystenkin jälkeen, ennen sertifikaatin hakemista tehdään oppilaitoksessa uusi auditointi, jossa todennetaan korjaavien toimenpiteiden toteutuminen.
Auditoijan tulee antaa vahvistus toimenpiteiden toteutumisesta viikon kuluessa auditoinnista. Sertifikaatin hakeminen on mahdollista kuuden kuukauden ajan varsinaisesta, ennen korjaavia toimenpiteitä suoritetusta sertifiointiauditoinnista. Kohdassa esitettyihin määräaikoihin ei lasketa mukaan oppilaitosten normaaleja loma-aikoja.
