EFQM Tulokset

     Mitataan kyselyillä opiskelijoiden tyytyväisyyttä esimerkiksi seuraaviin asioihin:

     OPETUS JA OPISKELU

• opetus kokonaisuutena
• kestävän kehityksen aiheiden opetus
• kansainvälinen toiminta
• koulutuksen vastaavuus suhteessa omiin tarpeisiin ja odotuksiin
• opintojen joustavuus ja henkilökohtaistaminen
• oppimisen tukijärjestelyt
• opettajilta saatu kannustus
• opiskelijoiden tasapuolinen kohtelu
• työssäoppimisen laatu
• suhteet opettajiin ja opiskelutovereihin
• viihtyminen oppilaitoksessa
• opiskelun kuormittavuus

     TYÖSKENTELYKULTTUURI

• vuorovaikutus opettajien kanssa
• työskentelykulttuurin yhteistoiminnallisuus
• vaikuttamisen mahdollisuudet oppilaitoksen yhteisiin asioihin
• oppilaitoksen työilmapiiri
• tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden toteutuminen

     TYÖYMPÄRISTÖ

• oppilaitoksen esteettömyys
• oppilaitoksen turvallisuus
• työymparistön viihtyisyys
• työympäristön sisäilma
• työergonomiset järjestelyt
• oppimisympäristöjen laatu/ajanmukaisuus/teknologiaa
• oppilaitoksen turvallisuusjärjestelyt
• ympäristövastuullisten toimintatapojen toteutuminen oppilaitoksen arjessa

     HYVINVOINNIN EDISTÄMINEN

• oppilaitoksen panostus opiskelijoiden hyvinvoinnin edistämiseen
• opiskelijoiden jaksamisesta huolehtiminen
• tuki ongelmatilanteissa
• syrjinnän ja kiusaamisen ehkäisy
• oppilaskunnan toiminta
• kulttuuritoiminta
• liikuntatoiminta
• opiskelijaterveydenhuolto
• opiskelijaruokailu
• psyykkisten ongelmien tuki

     OPPILAITOKSEN IMAGO (opiskelijoiden mielikuva)

• opetuksen laatu
• opiskelijalähtöisyys
• työelämätuntemus
• opetuksen edistyksellisyys
• kestävän kehityksen edistäminen
• työelämän kehittäminen
• arvostettu kouluttaja

     Mitataan kyselyillä työelämän näkemyksiä esimerkiksi seuraavista asioista:

     TYÖSSÄOPPIJOIDEN KESTÄVÄN KEHITYKSEN OSAAMINEN

• Työpaikkaohjaajan arvio työssäoppijoiden keskimääräisestä osaamisesta, esim:
  • materiaalitehokkuus
  • jätteiden lajittelu
  • energiatehokkuus
  • vaaralliset jätteet ja aineet
  • työturvallisuus
  • taloudellisuus
  • erilaisten asiakkaiden kohtaaminen
  • asiakkaan opastaminen
  • lainsäädännön vaatimukset
  • ammattietiikka
  • yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot
  • oman työn/työpaikan kehittäminen
• Puutteet työssäoppijoiden perehdytyksessä ennen TOP-jaksoa

     VALMISTUNEIDEN OPISKELIJOIDEN KESTÄVÄN KEHITYKSEN OSAAMINEN

• Työpaikan arvio rekrytoitujen valmistuneiden opiskelijoiden osaamisen puutteista:
  • materiaalitehokkuus
  • jätteiden lajittelu
  • energiatehokkuus
  • vaaralliset jätteet ja aineet
  • työturvallisuus
  • taloudellisuus
  • erilaisten asiakkaiden kohtaaminen
  • asiakkaan opastaminen
  • lainsäädännön vaatimukset
  • ammattietiikka
  • yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot
  • oman työn/työpaikan kehittäminen
• Osaamisen puutteiden tarkennus, jos työpaikalla on useammasta eri tutkinnosta valmistuneita opiskelijoita

     TYÖPAIKAN ARVIO YHTEISTYÖN TOIMIVUUDESTA

• TOP-ohjaajan perehdytys ja koulutus
• opettajan tuki työssäoppimisen suunnitteluun, ohjaukseen ja arviointiin
• näyttöjen suunnittelu ja organisointi
• TOP-prosessin kehittäminen työpaikalla
• työpaikan saama hyöty työssäoppimisesta (rekrytointi, työpaikan käytäntöjen kehittäminen, työpaikkaohjaajan osaamisen lisääntyminen)
• työpaikan ja oppilaitoksen yhteiset kehittämishankkeet

     OPPILAITOKSEN IMAGO (työpaikan mielikuva)

• opetuksen laatu
• opiskelijalähtöisyys
• työelämätuntemus
• opetuksen edistyksellisyys
• kestävän kehityksen edistäminen
• työelämän kehittäminen
• arvostettu kouluttaja

• hylättyjen opintosuoritusten osuus
• poissaolojen määrä/opiskelija
• opintojen läpäisyaste
• opintonsa keskeyttäneiden määrä
• jatko-opintoihin siirtyneiden opiskelijoiden osuus
• valmistuneiden opiskelijoiden työllistyminen

     Mitataan kyselyillä henkilöstön tyytyväisyyttä esimerkiksi seuraaviin asioihin:

     TYÖSKENTELYKULTTUURI

• vuorovaikutus johdon ja henkilöstön välillä
• työskentelykulttuurin yhteistoiminnallisuus
• vaikuttamisen mahdollisuudet oppilaitoksen yhteisiin asioihin
• oppilaitoksen työilmapiiri
• tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden toteutuminen

     TYÖYMPÄRISTÖ

• työ- ja oppimisympäristön fyysinen, psyykkinen ja sosiaalinen esteettömyys
• työymparistön viihtyisyys
• työympäristön sisäilma
• työergonomiset järjestelyt
• työvälineet ja käytössä oleva teknologiaan (opetusteknologia, ammattialoihin liittyvä teknologia)
• oppilaitoksen turvallisuusjärjestelyt
• ympäristövastuullisten toimintatapojen toteutuminen oppilaitoksen arjessa

     TYÖHYVINVOINNIN EDISTÄMINEN

• järjestetty työkykyä ylläpitävä toiminta
• työntekijöiden jaksamisesta huolehtiminen
• tuki ongelmatilanteissa
• syrjinnän ja kiusaamisen ehkäisy

     OMA TYÖ

• perehdytys työhön
• oman osaamisen kehittämisen mahdollisuudet
• mahdollisuudet vaikuttaa oman työn suunnitteluun
• mahdollisuudet monipuolisiin työtehtäviin
• työjärjestelyjen joustavuus
• palaute työstä
• työstä palkitseminen
• esimiesten tuki ja kannustus
• suhteet esimiehiin ja kollegoihin
• suhteet opiskelijoihin
• väkivallan uhka
• oma työkuormitus
• viihtyminen työssä

• henkilöstömäärä
• vakinaisten ja määräaikaisten työsuhteiden osuudet
• henkilöstön vaihtuvuus
• henkilöstön ikärakenne
• tasa-arvon toteutuminen
• henkilöstön järjestäytymisaste
• henkilöstön koulutusmenot/työntekijä
• henkilöstön koulutuspäivät/työntekijä
• opetushenkilöstön työelämäjaksot (päiviä yhteensä, päiviä/työntekijä)
• tyky-toiminta ja sen kustannukset
• työterveyshuollon kustannukset
• työtapaturmien määrä
• sairaspoissaolojen määrä

• henkilöstömäärä
• opiskelijamäärä ja sen kehitys
• oppilaitokseen/koulutusaloille hakeneiden määrä ja sen kehitys
• opintojen läpäisy ja keskeyttäminen
• erityisryhmien kouluttaminen (maahanmuuttajat, erityisopiskelijat, vaikeasti työllistettävät)
• opiskelijoiden työllistyminen
• työllisyysvaikutukset alueella (hankintojen ja opiskelijoiden kulutuksen kautta)
• alueen kestävää kehitystä tukeva hanketoiminta
• yhteistyökumppaneiden määrä
• eri sektoreiden edustavuus yhteistyökumppaneissa (yritykset, julkishallinto, järjestösektori)
• kansainvälisten yhteistyökumppaneiden määrä
• työelämäyhteistyön organisointi eri koulutusaloilla (esim. yhteistyöryhmien määrä ja aktiivisuus)
• koulutettujen työpaikkaohjaajien määrä
• näkyvyys julkisuudessa vastuullisena toimijana ja kestävän kehityksen edistäjänä (esim. palkinnot, sertifikaatit, artikkelit)
• asiakkaiden ja muiden sidosryhmien näkemykset oppilaitoksen vastuullisuudesta ja kestävän kehityksen imagosta

• sähkönkulutus
• lämmönkulutus
• vedenkulutus
• materiaalihankinnat
• paperinkulutus
• jätemäärät
• CO₂-päästöt
• liikenne (ajokilometrit, lentokilometrit, juna, linja-auto)

• oppimistulokset ammattiosaamisen näytöissä
• arviointi työssäoppimisen yhteydessä
• kokeet
• arviointi projektien yhteydessä
• opiskelijoiden itsearviointi   

• talouden tasapaino (esim. vuosikate, tilikauden yli/alijäämä)
• valtionosuusrahoitus
• hankerahoitus
• palveluiden myyntituotot

• hallintomenot ja niiden osuus
• opetusmenot ja niiden osuus
• materiaalikulut ja niiden osuus
• kiinteistömenot ja niiden osuus
• tilojen käyttöaste
• investointimenot
• omavaraisuusaste
• kustannukset/opiskelija tai /tutkinto
• tila m²/opiskelija
• tilakustannukset/opiskelija

• Opiskeluhuollon resurssit
  • opiskelijoita/terveydenhoitaja
  • opiskelijoita/psykologi
  • opiskelijoita/kuraattori
• Erityisopetuksen resurssit
  • erityisopiskelijoiden määrä
  • erityisopettajien määrä
  • erityisopetuksen kustannukset/opiskelija
• Opetusryhmien keskikoko ja maksimikoko
• Opiskelijoiden määrä/opinto-ohjaaja
• Lähiopetuksen ja ohjauksen määrä/opintopiste
• Tulosmittareita:
  • hylättyjen opintosuoritusten osuus
  • poissaolojen määrä/opiskelija
  • opintojen läpäisyaste
  • opintonsa keskeyttäneiden määrä
  • jatko-opintoihin siirtyneiden opiskelijoiden osuus
  • valmistuneiden opiskelijoiden työllistyminen

• toimintaan osallistuneiden opiskelijoiden määrä
• ulkomailta saapuvien opiskelijoiden määrä
• maahanmuuttajataustaisten opiskelijoiden määrä
• monikulttuurisuuteen liittyvien/kansainvälisten tapahtumien määrä
• perinteisiin liittyvien tapahtumien määrä